FortunaKaszinó

1. Bevezetés

A Fortuna Kaszinó & Hotel (továbbiakban: "Fortuna", "mi", "miénk") elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Jelen adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait.

2. Adatkezelő

Név: Fortuna Kaszinó & Hotel Kft.
Székhely: Szabadság tér 10, Budapest 1054, Magyarország
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: adatvedelem@fortunakaszino.com
Telefon: +36 1 234 5678

3. Milyen adatokat gyűjtünk?

Szolgáltatásaink igénybevétele során az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük:

• Kapcsolattartási adatok: név, e-mail cím, telefonszám, lakcím
• Foglalási adatok: érkezés és távozás dátuma, vendégek száma, különleges kérések
• Fizetési adatok: bankkártya adatok, számlázási cím
• Személyazonosító adatok: személyi igazolvány szám, útlevélszám (jogszabályi kötelezettség alapján)
• Kaszinó használatával kapcsolatos adatok: játékszokások, nyeremények, veszteségek
• Weboldal használati adatok: IP cím, böngészési előzmények, cookie-k

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

Személyes adatait az alábbi célokból és jogalappal kezeljük:

• Szállodai és kaszinó szolgáltatások nyújtása (szerződés teljesítése)
• Foglalások kezelése (szerződés teljesítése)
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (jogi kötelezettség)
• Marketing kommunikáció (hozzájárulás alapján)
• Szolgáltatásaink fejlesztése (jogos érdek)
• Biztonsági intézkedések (jogos érdek)

5. Adatmegőrzési időszak

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg:

• Foglalási adatok: a szolgáltatás teljesítését követő 8 évig (számviteli törvény alapján)
• Kaszinó használati adatok: a jogszabályi előírásoknak megfelelően
• Marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig

6. Adattovábbítás

Személyes adatait megoszthatjuk:

• Szolgáltatóinkkal, akik nevünkben adatfeldolgozást végeznek
• Hatóságokkal, ha jogszabály előírja
• A 22bet partnercégünkkel, amennyiben Ön igénybe veszi a kapcsolódó szolgáltatásokat

Adatait nem továbbítjuk az EU/EGT területén kívülre.

7. Az Ön jogai

Az adatvédelmi jogszabályok értelmében Önnek jogában áll:

• Hozzáférni a személyes adataihoz
• Helyesbíteni a pontatlan adatokat
• Kérni adatainak törlését
• Korlátozni az adatkezelést
• Adathordozhatósághoz való jog
• Tiltakozni az adatkezelés ellen
• Visszavonni a hozzájárulását

8. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak védelme érdekében a véletlen vagy jogellenes megsemmisítés, elvesztés, megváltoztatás, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal vagy hozzáférés ellen.

9. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése vagy panasza van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az adatvedelem@fortunakaszino.com e-mail címen.

10. Panasztétel joga

Önnek joga van panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

11. A szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi szabályzatot bármikor módosítsuk. A módosításokról weboldalunkon értesítjük Önt.

Utolsó frissítés: 2023. május 15.

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Fortuna Kaszinó & Hotel Kft. (székhely: Szabadság tér 10, Budapest 1054, cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-2-41, továbbiakban: "Szolgáltató") által üzemeltetett Fortuna Kaszinó & Hotel létesítményben nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

2. Fogalommeghatározások

Szolgáltató: Fortuna Kaszinó & Hotel Kft.
Vendég: A Szolgáltató szolgáltatásait igénybe vevő természetes személy.
Szolgáltatás: A Szolgáltató által nyújtott szállodai szálláshely-szolgáltatás, vendéglátás, kaszinó szolgáltatások és egyéb kapcsolódó szolgáltatások.
Szerződés: A Szolgáltató és a Vendég között létrejött megállapodás, amelynek keretében a Szolgáltató a Vendég részére szolgáltatásokat nyújt díjfizetés ellenében.

3. Szerződéses jogviszony létrejötte

3.1. A szerződéses jogviszony a Vendég szóbeli vagy írásbeli foglalása és annak a Szolgáltató általi visszaigazolása útján jön létre. A szóbeli foglalás és visszaigazolás is szerződésnek minősül.

3.2. Elektronikus úton történő foglalás esetén a Szolgáltató rendszere automatikus visszaigazolást küld, amely a szerződés létrejöttét jelenti.

3.3. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló szerződés meghatározott időtartamra szól.

4. A szolgáltatás igénybevételének feltételei

4.1. Szállodai szolgáltatások:

• A szobákat az érkezés napján 14:00 órától lehet elfoglalni (check-in).
• A szobákat az elutazás napján 11:00 óráig kell elhagyni (check-out).
• Korai érkezés vagy késői távozás esetén a Szolgáltató felárat számíthat fel.
• A szállodai szobákban csak a bejelentett vendégek tartózkodhatnak.

4.2. Kaszinó szolgáltatások:

• A kaszinó területére csak 18. életévüket betöltött személyek léphetnek be.
• A belépéshez érvényes, fényképes személyazonosító okmány bemutatása szükséges.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a belépést indoklás nélkül megtagadja.
• A kaszinó területén a Szolgáltató kamerás megfigyelőrendszert üzemeltet.
• A 22bet partnerünk által szervezett eseményeken való részvételre speciális feltételek vonatkozhatnak.

5. Fizetési feltételek

5.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások ellenértékét a Vendég a helyszínen, a szolgáltatás igénybevétele előtt vagy után köteles megfizetni.

5.2. Szállodai foglalás esetén a Szolgáltató előleget kérhet, amelynek mértéke a teljes szállásdíj 30%-a.

5.3. A Szolgáltató elfogadja a készpénzt (HUF, EUR), a főbb bankkártyákat és SZÉP kártyát.

5.4. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a kaszinó területén a készpénzforgalmat korlátozza.

6. Lemondási és módosítási feltételek

6.1. A szállodai foglalást az érkezés előtt legalább 48 órával lehet díjmentesen lemondani.

6.2. Késői lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult az első éjszaka szállásdíját kiszámlázni.

6.3. Kiemelt időszakokban (ünnepnapok, rendezvények) egyedi lemondási feltételek lehetnek érvényben, amelyekről a Szolgáltató a foglaláskor tájékoztatja a Vendéget.

7. A Vendég jogai és kötelezettségei

7.1. A Vendég jogosult a szerződés szerinti szolgáltatások igénybevételére.

7.2. A Vendég köteles a szolgáltatások ellenértékét megfizetni.

7.3. A Vendég köteles betartani a szálloda és a kaszinó házirendjét.

7.4. A Vendég felelős az általa okozott károkért.

8. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei

8.1. A Szolgáltató köteles a szerződés szerinti szolgáltatásokat biztosítani.

8.2. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni, ha a Vendég:

• nem rendeltetésszerűen veszi igénybe a szolgáltatást
• nem teljesíti fizetési kötelezettségét
• a házirendet súlyosan megsérti
• alkohol vagy kábítószer hatása alatt áll

9. Felelősségvállalás

9.1. A Szolgáltató felelősséget vállal minden olyan kárért, amelyet a Vendég a szolgáltatások igénybevételével összefüggésben szenved el, amennyiben azt a Szolgáltató vagy alkalmazottja szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozta.

9.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vendég által a szálloda területére behozott értéktárgyakért, kivéve, ha azokat a szállodai széfben helyezték el.

9.3. A kaszinóban történő játék során elszenvedett veszteségekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

10. Adatvédelem

10.1. A Szolgáltató a Vendég személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.

10.2. Az adatkezelés részleteiről a Szolgáltató Adatvédelmi Szabályzata nyújt tájékoztatást.

11. Egyéb rendelkezések

11.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy különleges alkalmakkor (pl. rendezvények) a szálloda vagy a kaszinó egyes részeit lezárja.

11.2. A Szolgáltató a szolgáltatásai árát előzetes értesítés nélkül módosíthatja, de a már visszaigazolt foglalásokra az eredeti ár vonatkozik.

11.3. A Szolgáltató és a Vendég közötti vitás kérdéseket elsősorban tárgyalásos úton kell rendezni.

12. Alkalmazandó jog, jogviták rendezése

12.1. A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató és a Vendég közötti szerződéses jogviszonyra a magyar jog irányadó.

12.2. A felek a közöttük felmerülő jogvitákat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek a jogvita elbírálására a magyar bíróságok illetékességét kötik ki.

Jelen ÁSZF 2023. május 15. napjától hatályos.

1. Bevezetés

A Fortuna Kaszinó & Hotel (továbbiakban: "Fortuna", "mi", "miénk") weboldalának használata során cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmazunk. Jelen Cookie Szabályzat tájékoztatást nyújt arról, hogy hogyan használjuk a cookie-kat weboldalunkon.

2. Mi az a cookie?

A cookie egy kis méretű szöveges fájl, amelyet az Ön által meglátogatott weboldal helyez el az Ön számítógépén vagy mobileszközén. A cookie-k segítenek a weboldal funkcionalitásának biztosításában, a felhasználói élmény javításában, valamint statisztikai adatok gyűjtésében a weboldal használatáról.

3. Milyen típusú cookie-kat használunk?

3.1. Feltétlenül szükséges cookie-k
Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a weboldal működéséhez és nem kapcsolhatók ki. Általában csak az Ön által végrehajtott műveletekre válaszul állítódnak be, például szolgáltatások igénylése, bejelentkezés vagy űrlapok kitöltése. Beállíthatja böngészőjét, hogy blokkolja vagy értesítse Önt ezekről a cookie-król, de a weboldal egyes részei nem fognak megfelelően működni.

3.2. Teljesítmény cookie-k
Ezek a cookie-k lehetővé teszik számunkra a látogatások és forgalmi források számolását, hogy mérhessük és javíthassuk weboldalunk teljesítményét. Segítenek nekünk megtudni, hogy mely oldalak a legnépszerűbbek és melyek a legkevésbé népszerűek, valamint hogy hogyan navigálnak a látogatók a weboldalon. Az ezek által gyűjtött információk összesítettek és névtelenek.

3.3. Funkcionális cookie-k
Ezek a cookie-k lehetővé teszik, hogy a weboldal továbbfejlesztett funkcionalitást és személyre szabást biztosítson. Ezeket mi vagy olyan harmadik felek helyezhetik el, akiknek szolgáltatásait az oldalainkon használjuk. Ha nem engedélyezi ezeket a cookie-kat, előfordulhat, hogy egyes szolgáltatások nem működnek megfelelően.

3.4. Célzó cookie-k
Ezeket a cookie-kat partnereink helyezhetik el a weboldalunkon. Ezek a vállalatok felhasználhatják őket arra, hogy profilt készítsenek érdeklődési köréről, és releváns hirdetéseket jelenítsenek meg más weboldalakon. Nem tárolnak közvetlenül személyes adatokat, hanem a böngészője és interneteszköze egyedi azonosításán alapulnak.

4. Harmadik féltől származó cookie-k

Weboldalunkon harmadik féltől származó cookie-kat is használunk, többek között:

• Google Analytics: Weboldal forgalom elemzésére
• Facebook Pixel: Marketing kampányok hatékonyságának mérésére
• 22bet Cookie-k: Partnerprogramunk keretében a 22bet szolgáltatásaihoz kapcsolódó cookie-k

5. Cookie-k kezelése

A legtöbb webböngésző lehetővé teszi a cookie-k kezelését a böngésző beállításaiban. Ön bármikor módosíthatja böngészője beállításait, hogy blokkolja vagy törölje a cookie-kat. Az alábbi linkeken találhat információt a cookie-k kezeléséről a legnépszerűbb böngészőkben:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Safari

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k blokkolása vagy törlése hatással lehet weboldalunk funkcionalitására, és előfordulhat, hogy bizonyos szolgáltatásokat nem tud majd használni.

6. Cookie-k és személyes adatok

A cookie-k által gyűjtött adatok kezelésével kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el Adatvédelmi Szabályzatunkat, amely részletes tájékoztatást nyújt a személyes adatok kezeléséről.

7. A Cookie Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Cookie Szabályzatot bármikor módosítsuk. A módosításokról weboldalunkon értesítjük Önt. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt a Cookie Szabályzatot a változások követése érdekében.

8. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése vagy észrevétele van a cookie-k használatával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az adatvedelem@fortunakaszino.com e-mail címen.

Utolsó frissítés: 2023. május 15.